Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & GESTION DES COOKIES
La présente politique décrit la manière dont Petanque Passion, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.petanque-passion.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est effectué par :
Mickaël Bleu Entreprise Individuelle
Siège social : 60, rue François 1er 75008 Paris – France
contact@petanque-passion.fr
Représentée par Mickaël Bleu
2. Nature des données collectées
PETANQUE PASSION ne collecte que les informations strictement nécessaires à l’exécution de ses services et au bon fonctionnement du site :
- Données d’identité (nom, prénom, adresse, téléphone, email) ;
- Données de commande et de facturation (via prestataires de paiement sécurisés) ;
- Données techniques et de navigation (adresse IP, cookies, statistiques anonymisées) ;
- Données de communication volontaire (formulaire de contact, messages, avis).
Aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.) n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les informations recueillies sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer les commandes, paiements et livraisons ;
- Assurer le service après-vente et le support client ;
- Répondre aux demandes envoyées via le site ;
- Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- Diffuser, avec votre consentement, des communications commerciales ;
- Effectuer des analyses statistiques globales et anonymisées.
Aucune donnée personnelle n’est cédée ni vendue à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, SAV) ;
- Le consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels) ;
- L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, optimisation du site, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
| Données client / commande | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Données de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Données de newsletter | Jusqu’au retrait du consentement |
| Cookies | 13 mois maximum |
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue de ces durées.
6. Partage et sous-traitance
Les données peuvent être traitées par des prestataires strictement nécessaires à l’exécution du contrat :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) ;
- Transporteurs et logisticiens (Colissimo, Mondial Relay, etc.) ;
- Prestataires techniques (hébergeur, maintenance, WooCommerce, BaseLinker).
Ces partenaires agissent pour le compte de PETANQUE PASSION et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
PETANQUE PASSION ne saurait être tenue responsable d’un incident provenant d’un prestataire tiers, dès lors que les obligations de moyens raisonnables ont été respectées.
Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union Européenne sans garanties conformes au RGPD.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression ;
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter par mail :
contact@petanque-passion.fr
Toute demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve de justificatif d’identité.
8. Sécurité et confidentialité
PETANQUE PASSION met en œuvre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Ces mesures comprennent notamment :
- hébergement sécurisé au sein de l’Union Européenne ;
- connexions chiffrées (HTTPS/SSL) ;
- sauvegardes régulières et accès restreints ;
- contrôle des accès internes par identifiants personnels.
Cependant, aucun système n’offre une sécurité absolue.
En conséquence, PETANQUE PASSION ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une faille de sécurité, d’une intrusion informatique, d’un piratage, d’un cas de force majeure ou de toute défaillance d’un prestataire externe.